Наличие в ветлаборатории биохимического анализатора существенно расширяет спектр услуг. Но для правильной работы оборудования и для его долговременной бесперебойной эксплуатации важно учитывать следующие факторы:
Настройка и наладка анализатора. Оптимальным решением будет вызов нашего специалиста, который проведет пусконаладочные работы непосредственно в лаборатории. Если же это затруднительно в связи с отдаленностью объекта, мы предоставляем помощь онлайн или в телефонном режиме.
Адаптация оборудования. В зависимости от производителя и модели биохимического анализатора сервис может включать в себя специальные настройки и/или программирование. Для этого Вам нужно заполнить бланк запроса услуг адаптолога, отправить его по адресу service@diaservice.org и ожидать, когда специалист свяжется с Вами. Как правило, ожидание не превышает 1 рабочего дня.
Обучение персонала лаборатории. При замене биохимического анализатора старого образца на современную модель важно обучить лаборантов правильно пользоваться ею, работать только с определенным типом комплектующих и реагентов. Наши специалисты помогают ознакомиться с оборудованием и проводят обучение его правильной эксплуатации.
Ремонт биохимического анализатора. В течение гарантийного срока (он составляет от 12 месяцев до 1,5–2 лет) устранение неисправностей и замена деталей производятся бесплатно (за исключением поломок, случившихся по причине неправильной эксплуатации оборудования). Во всех случаях мы стараемся свести продолжительность ремонта к минимуму, а при необходимости предоставляем временную замену для анализатора, взятого на обслуживание.
По всем интересующим Вас вопросам звоните по телефону или оставьте свои контакты — мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
