Наличие в ветлаборатории биохимического анализатора существенно расширяет спектр услуг. Но для правильной работы оборудования и для его долговременной бесперебойной эксплуатации важно учитывать следующие факторы:
Настройка и наладка анализатора. Оптимальным решением будет вызов нашего специалиста, который проведет пусконаладочные работы непосредственно в лаборатории. Если же это затруднительно в связи с отдаленностью объекта, мы предоставляем помощь онлайн или в телефонном режиме.
Адаптация оборудования. В зависимости от производителя и модели биохимического анализатора сервис может включать в себя специальные настройки и/или программирование. Для этого Вам нужно заполнить бланк запроса услуг адаптолога, отправить его по адресу service@diaservice.org и ожидать, когда специалист свяжется с Вами. Как правило, ожидание не превышает 1 рабочего дня.
Обучение персонала лаборатории. При замене биохимического анализатора старого образца на современную модель важно обучить лаборантов правильно пользоваться ею, работать только с определенным типом комплектующих и реагентов. Наши специалисты помогают ознакомиться с оборудованием и проводят обучение его правильной эксплуатации.
Ремонт биохимического анализатора. В течение гарантийного срока (он составляет от 12 месяцев до 1,5–2 лет) устранение неисправностей и замена деталей производятся бесплатно (за исключением поломок, случившихся по причине неправильной эксплуатации оборудования). Во всех случаях мы стараемся свести продолжительность ремонта к минимуму, а при необходимости предоставляем временную замену для анализатора, взятого на обслуживание.
По всем интересующим Вас вопросам звоните по телефону или оставьте свои контакты — мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Анатолий Заверняев
генеральный директор
+7 (495) 980-6339 (56-41)+7 (965) 397-1900
a.zavernyaev@diakonvet.ru

Юлия Руднова
директор по развитию
+7 (495) 980-6339 (56-47)+7 (903) 724-1455
j.vostrukhina@diakonvet.ru

Горохов Владимир
руководитель инженерного отдела
+7 (968)726-42-51+7 (977)576-14-62
service@diaservice.org

Денис Аксёнов
руководитель отдела внедрения новых проектов
+7 (495) 980-6339 (56-98)+7 (916) 589-1249
d.axenov@diakonvet.ru

Алексей Травкин
начальник отдела закупок
+7 (495) 980-6339 (56-98)+7 (909) 992-8801
a.travkin@diakonvet.ru

Елена Сергейчева
менеджер отдела логистики и складских запасов
+7 (966) 031-1154e.sergeycheva@diakonvet.ru

Александра Панфилова
начальник отдела логистики и складских запасов
+7 (495) 980-6339 (55-45)+7 (903) 724-2441
a.panfilova@diakonvet.ru

Дарья Николаева
менеджер по работе с дилерской сетью
+7 (495) 980-6339 (56-44)+7 (969) 284-5145
d.nikolaeva@diakonvet.ru

Расима Бикмухаметова
начальник отдела продаж
+7 (495) 980-6339 (56-24)+7 (903) 535-6882
r.bik@diakonvet.ru

Ольга Захарова
менеджер отдела продаж
+7 (495) 980-6339 (56-24)+7 (977) 444-9792
o.zakharova@diakonvet.ru