Вопрос-ответ

1.Скачать актуальное программное обеспечение можно на нашем сайте https://diakonvet.ru/product/veterinarnyy-biokhimicheskiy-analizator-skyla-vb1-900-000/ далее следуя инструкции запустить обновление.
2.Написать в чат-бот Skyla в нашем Telegram https://t.me/SkylaHelper_Bot.

Калибровка гематологических анализаторов проводится периодически — это необходимо для обеспечения точности измерений и предотвращения некорректных результатов. Частота калибровки зависит от производителя оборудования и может быть указана в руководстве пользователя.
Калибровка обычно требуется:
• при использовании нового лота реагентов или контрольной крови;
• если не принимаются результаты контроля качества;
• после ремонта или технического обслуживания прибора;
• при смене реагентов одного производителя на реагенты другого производителя (необходимо проверить калибровку по контрольной крови, при необходимости — провести перекалибровку).

Калибровка биохимических анализаторов проводится периодически.
Калибровка обычно требуется:
• После каждого значительного ремонта и внезапных изменений в окружающей среде (например, перепадов температуры).
• При переходе на новые реагенты или контрольные сыворотки.
• После обновления программного обеспечения.
• При появлении отклонений в контрольных образцах или нестабильных показаний.
• Не реже одного раза в месяц-для автоматических химических анализаторов лабораторного типа.

Да, может,но такое использование анализатора приводит к перегреву блока питания.

Да,может,но такое использование анализатора приводит к быстрому выходу из строя некоторых элементов, таких как: лампа, охладительные элементы, возможен перегрев блока питания.

Рекомендуется ежедневное использование гипохлорита для промывки анализатора.

Контрольная сыворотка в ветеринарии — это вспомогательное средство, которое используют для контроля качества количественных методик определения рутинных параметров (субстратов, ферментов, липидов, электролитов) при выполнении биохимических исследований.
Мультикалибратор в ветеринарии — это реагент, который используется для калибровки биохимических анализаторов в лабораторных исследованиях крови у животных. Выпускается в форме лиофилизата, может быть в разных объёмах.


Мультикалибратор помогает:
• Калибровать автоматические и полуавтоматические биохимические анализаторы;
• Контролировать точность лабораторных анализов;
• Калибровать методики определения рутинных параметров.

Контрольная кровь применяется для:
• проверки правильности и воспроизводимости счёта клеток;
• «калибровки» прибора.

Качество пробы.

Гарантийный срок на анализаторы 12 месяцев с даты проведения пусконаладочных работ, либо с даты отгрузки документов (в случае если пусконаладочные работы не проводились).

Срок годности реагентов в закрытом виде до 2-х лет с даты изготовления (см.на упаковке),после вскрытия до 60 дней (при соблюдении условий хранения).

Оплата производится на расчетный счет организации.

Да, предоставление рассрочки обсуждается индивидуально с вашим персональным менеджером.

Срок отправки товара со склада в течение 10 дней с момента оформления заказа.

Цены с учётом НДС – это стоимость товара или услуги, в которую включён налог на добавленную стоимость (НДС).

При обращении в нашу компанию за вами закрепляется персональный менеджер, который впоследствии свяжется с вами.

Претензии по скрытым недостаткам качества в отношении товара, имеющего срок годности, принимаются в течение срока годности товара, в отношении товара, имеющего гарантийный срок, в течение гарантийного срока на товар, при предъявлении покупателем документального подтверждения соблюдения условий транспортировки и хранения товара (накладные транспортной компании, описание условий хранения товара).

Рекламация покупателя должна быть составлена по форме и содержать следующую информацию: артикул и наименование товара, серию товара или серийный номер оборудования, дату истечения срока годности товара или окончания гарантийного срока оборудования, контактный телефон конечного пользователя, подробное описание недостатка товара или оборудования.

Покупатель обязуется произвести возврат подписанной им первичной документации (УПД), за поставленный товар (экземпляр поставщика), подписанной покупателем в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента поставки товара.

Качественный товар обмену и возврату не подлежит.

Первый заказ может быть оформлен в разных формах:

1.звонок по указанному номеру телефона +7 (499) 130-05-25;

2.отправка письма на электронную почту info@diakonvet.ru;

3.интернет-магазин https://diakonvet.ru/.

Размер минимальной партии не установлен.

Предоставление скидки и отсрочки платежа согласовываются индивидуально. Вы можете обратиться к своему персональному менеджеру.

О наличии претензий (явные недостатки) товара покупатель обязан сообщить поставщику в письменной форме в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней от даты фактического получения товара, с приложением акта об установленном расхождении в количестве, качестве, комплектности или ассортименте при приемке товара и фотофиксации проведения приемки товара.

В нашей компании предусмотрены следующие виды доставки:

1. Самовывоз со склада в городе Пущино (Московская область, г. Пущино, микрорайон АБ, д. 22, офис 3).
2. Доставка транспортной компанией:

• СДЭК
• «Деловые Линии»
• «ЖелДорЭкспедиция»
• «Авиа-Партнер»
• ПЭК
• DPD

3. Доставка курьером нашей компании по г. Москве согласовывается индивидуально.